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Preguntas frecuentes
FAQ
De conformidad a la circular 022 del 2007 de la Superintendencia Financiera de Colombia es necesario tener sus datos actualizados mínimo una vez al año. Por lo tanto, hemos dispuesto las siguientes opciones donde podrá realizar el proceso de actualización, (tenga en cuenta que esta actualización es parcial, y se realizara con el fin de que pueda disponer de sus dividendos acumulados).
Realice la transferencia de su cuenta GSC directamente a su cuenta bancaria. Tener en cuenta que para realizar el registro de su cuenta bancaria debe contar con una copia escaneada del documento de identificación y una certificación bancaria o extracto.
Nota: solo valido para cuentas bancarias a nombre del titular de la inversión y no para terceros.
Para efectos de venta de sus acciones, debe vincularse como cliente a GSC. El proceso de vinculación puede tardar hasta 10 días hábiles, (teniendo en cuenta que se encuentre toda la documentación completa) fecha a partir de la cual puede proceder a vender sus acciones. A partir de la fecha de recibo de la orden de venta, se cuentan tres (3) días hábiles para el pago.
Los documentos para activar su perfil como inversionista los encuentra en el siguiente link:
Nota: Tenga en cuenta que debe enviar los documentos en original por correo certificado a una de nuestras oficinas a nombre de SERVICIO AL CLIENTE. o entregarlos personalmente.
(Tenga presente que si usted es apoderado, el poder debe adjuntarse en original o en copia fiel autenticado del original).
- Bogotá: Carrera 7 # 71 – 21 Torre A oficina 601.
- Medellín: Calle 7 Sur # 42 – 70 Torre 2, oficina 215.
- Cali: Calle 22 Norte # 6AN – 24 oficina 204.
- Horarios de atención: lunes a viernes desde las 8 AM a 4 PM, Jornada Continua (Aplica para todas las oficinas)
Para obtener su contraseña debe primero realizar el registro de su usuario a través de nuestra página web, si no recuerda su contraseña lo invitamos a ingresar al siguiente enlace (olvido su contraseña) para restablecer una nueva, e intente nuevamente ingresar a la página con su usuario y contraseña.
Para efectos del trámite de sucesión de acciones, deben vincularse como clientes a GSC los herederos que quedaran con las acciones, dichos documentos los encuentra en el siguiente link:
(adicional tenga presente que si usted es apoderado, el poder debe adjuntarse en original o en copia fiel autenticado del original).
El proceso de vinculación toma aproximadamente 10 días hábiles, luego de haber recibido toda la documentación completa se comunicarán con usted para validar datos y vincularlo directamente con la firma. Una vez estén vinculados todos los herederos a los cuales se le adjudicarán las acciones, inicia el trámite de sucesión el cual es enviado a DECEVAL , dichos documentos los encuentra en los siguientes botones:
este proceso en su totalidad tiene un tiempo estimado de 25 a 30 días hábiles para la adjudicación de las acciones, teniendo en cuenta que se encuentre toda la documentación completa como se indica en el correo.
Nota: Tenga en cuenta que debe enviar los documentos en original por correo certificado a una de nuestras oficinas a nombre de SERVICIO AL CLIENTE. o entregarlos personalmente.
- Bogotá: Carrera 7 # 71 – 21 Torre A oficina 601.
- Medellín: Calle 7 Sur # 42 – 70 Torre 2, oficina 215.
- Cali: Calle 22 Norte # 6AN – 24 oficina 204.
- Horarios de atención: lunes a viernes desde las 8 AM a 4 PM, Jornada Continua (Aplica para todas las oficinas)
La administración de valores es el costo de las diferentes actividades asociadas al servicio prestado a usted como: consulta de portafolio, pago de dividendos, actualización de órdenes, educación financiera entre otros.
Acerca
de nosotros
Departamento de
estrategias
- Uno de nuestros integrantes es certificado CFA
- Equipo ganador de 3 platas en los premios AIE de la BVC en las categorías de acciones locales y agregados macroeconómicos
- Todos los integrantes del área tienen conocimientos de herramientas tales como Bloomberg, paquetes estadísticos, herramientas de análisis y permanecen en continua capacitación
¿Cómo funcionan nuestros productos?
Educación
Financiera
Ingresa a nuestra MOOC (Massive Open Online Course) aprende de educación financiera y haz parte de nuestra comunidad que sabe cómo invertir y crecer en el sistema financiero.
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Haciendo lo correcto,
en el momento adecuado.
